Estas condiciones generales regulan la compra de productos a través de la tienda online OutletsBath.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
Selección de productos: El cliente podrá navegar por la tienda y seleccionar los productos deseados.
Registro o compra como invitado: Se puede realizar una compra sin registrarse, pero al registrarse se facilita el seguimiento del pedido.
Confirmación del pedido: Una vez seleccionados los productos, el cliente debe confirmar la compra proporcionando los datos de envío y facturación.
Pago: El pago se realizará a través de los métodos disponibles en la web.
Confirmación y envío: Se enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles del envío.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío se especifican en el momento de la compra.
Los métodos de pago disponibles son:
Tarjeta de crédito/débito.
PayPal.
En OutletsBath.com, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para garantizar que tus compras lleguen en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
Realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular e Islas Baleares.
El envío es gratuito para pedidos a Península.
Para Islas Baleares, el coste del envío es de 45 €, que se añadirá al total del pedido.
Lamentablemente, no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Si resides en estas zonas y deseas información sobre posibles opciones de entrega, puedes contactarnos en info@outletsbath.com.
El plazo de entrega en España peninsular es de 4-5 días, contadas a partir de la salida del pedido de nuestro almacén para Islas Baleares el plazo podrá ser de 5-7 días. Este plazo es aproximado y puede verse afectado por circunstancias ajenas a nuestra empresa, propias de la operativa de la agencia de transporte. Desde nuestro equipo trabajamos para preparar y enviar cada pedido con la mayor rapidez posible.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento, donde podrás consultar en tiempo real la ubicación y el estado de tu paquete. También puedes acceder a tu cuenta en nuestra web para verificar la información de tu pedido y su seguimiento.
Todos los envíos se realizan mediante entrega estándar a pie de camión, lo que significa que el transportista entregará el paquete lo más próximo que pueda llegar al domicilio que pueda llegar con el vehículo. Este servicio no incluye la subida al domicilio ni la instalación del producto.
Si tienes cualquier duda sobre nuestras condiciones de envío o necesitas asistencia adicional, puedes contactarnos en info@outletsbath.com y estaremos encantados de ayudarte.
Cancelación: Se puede cancelar un pedido si aún no ha sido enviado.
Modificación: Se pueden realizar cambios en el pedido antes del envío contactando a atención al cliente.
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para devoluciones, consultar las Políticas de Devolución de OutletsBath.com.
En caso de devolución por insatisfacción, los costes serán a cargo del cliente: Ver costes en apartado Política de devoluciones.
En caso de productos defectuosos o con roturas durante el transporte (reportadas dentro de 24 horas tras la entrega), la devolución será gratuita.
Para tramitar una devolución, el cliente debe contactar a través del correo info@outletsbath.com con el asunto "Solicitud de devolución", adjuntando una fotografía del producto en caso de haber sido desembalado.
Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 48 horas hábiles, indicando los pasos a seguir.
La recogida se realizará a pie de calle a través de nuestra agencia de transporte.
El reembolso se efectuará en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la verificación del producto en almacén.
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación, si tiene cualquier duda puede consultarnos a info@outletsbath.com
En caso de recibir un producto defectuoso, se deberá reportar dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
La garantía no cubre daños por uso indebido o desgaste natural.
OutletsBath.com no se hace responsable por retrasos debidos a causas ajenas a su control (huelgas, catástrofes naturales, etc.).
No se asume responsabilidad por el uso incorrecto de los productos adquiridos.
Los datos del cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
Se garantiza la seguridad y confidencialidad de la información personal del cliente.
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de disputa, ambas partes se someten a los tribunales de la ciudad donde OutletsBath.com tenga su sede.
Para cualquier consulta, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
Correo electrónico: info@outletsbath.com
Formulario de contacto en la web.
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumo, informamos a nuestros clientes de que disponen de Hojas de Reclamaciones a su disposición. Si desea presentar una reclamación oficial, puede hacerlo a través del sistema unificado de la Comunidad de Madrid accediendo al siguiente enlace donde pueden descargar la hoja: Hojas de reclamaciones .
